 | OTA MasayaDepartment of Management and Business Professor | ||
Last Updated :2024/04/25
Researcher Information
J-Global ID
Research Interests
- マーケティング 消費者行動 ソーシャルプロダクツ 広告 顧客満足
Research Areas
Association Memberships
Published Papers
- Takao Iijima; Masaya Ota; Yusuke SakataJournal of Fair Trade Pluto Journals 4 (1) 2513-9525 2023/08 [Refereed]
Cause-related marketing (CRM) has received attention from companies around the world in recent years. Companies in Japan use CRM, but they are struggling with it because Japanese consumers have little interest in social contribution and have negative attitudes toward CRM. This study addresses the reason why Japanese consumers display negative attitudes toward products related to CRM from the viewpoint of company motives toward CRM. An online survey was completed by 290 university students in Japan. We estimated the data using the Discrete Choice Experiment (DCE) method. We found that Japanese consumers displayed negative willingness to pay (WTP) toward a well-known brand’s product with CRM information (β = −2.485, WTP = −106.7, p < .001). Providing information on the company’s motive for long-term commitment to CRM (the company’s positive motive for CRM) mitigates the negative effect of CRM (β = −1.721, WTP = −46.3, p < .001). Given this information, the overall assessment (WTP) of CRM (whether a CRM campaign has positive effects on product choice or not) is 2.6, which value is larger than the −45.2 WTP value where a consumer is not given this information. Our results contribute to the theoretical and practical aspects of CRM. Theoretically, we investigate the negative aspects of CRM, whereas many studies focus only on the positive aspects. We concluded that, in Japan, a company is required to demonstrate the motive behind their CRM campaign for it to have an impact on product choice. - 中学校での地域貢献活動プログラムによる地域の愛着・ 地域貢献意欲への影響分析太田壮哉; 長谷川直樹; 小池博都市計画論文集 57 (3) 2022/10 [Refereed]
- CRM における有名人の推奨のネガティブな効果:日本人のミレニアル世代を対象として太田壮哉経営論集 69 (4) 2022/03 [Invited]
- Effect of Appeal of Social Products on Product Choice: Evidence from JapanMasaya Ota; Takao Iijima; Yusuke SakataJournal of International Consumer Marketing 2020/07 [Refereed]
- 不便さが商店街の愛着，満足，再利用意向に与える影響太田壮哉; 長谷川直樹; 小池博『都市計画論文集』 54 (3) 1275 - 1282 2019/10 [Refereed]
- Masaya Ota; Yusuke Sakata; Takao IijimaAsian Journal of Sustainability and Social Responsibility Springer Science and Business Media LLC 4 (1) 2019/07 [Refereed]
- Koike Hiroshi; Ota Masaya; Hasegawa NaokiJournal of the City Planning Institute of Japan The City Planning Institute of Japan 53 (3) 1138 - 1144 0916-0647 2018 [Refereed]
In the previous study, the questionnaire survey reveals that "Extraordinary Events" in Iizuka shopping malls may be useful for students to raise the attachments to them, but not to get the satisfaction with the local shopping malls. In this paper further research analyzing the influence caused by the distance of the living place from the shopping malls to the attachments was done. In conclusion, following three tendencies were revealed; the longer the distance of the living place from the shopping mall is, 1) the stronger the positive influence of the "favorite" factors to the attachments becomes, 2) the stronger the negative influence of the "my whereabouts" factors to the attachments becomes, and 3) the stronger the positive influence of the "concerning" factors to the attachments becomes. - Hasegawa Naoki; Koike Hiroshi; Ohta MasayaJournal of the City Planning Institute of Japan The City Planning Institute of Japan 52 (3) 309 - 315 0916-0647 2017 [Refereed]
In general, "Extraordinary Events", aiming to revitalize the local shopping mall and giving opportunities for students to have the relation to the local shopping malls, are useful to raise the attachments of students, and give them satisfaction with the local shopping malls. However, in the case of Iizuka City, where many "Extraordinary Events" have held through a year, it seems that "Extraordinary Events" are not useful for students to get the satisfaction with the local shopping malls. In this paper, the questionnaire survey to the students of the universities located in Iizuka was conducted and analyzed, which reveals that "Extraordinary Events" in Iizuka may be useful for students to raise the attachments, but not to get the satisfaction with the local shopping malls. - 太田壮哉; 坂田裕輔『流通：日本流通学会誌』 日本流通学会 ; 1988- (40) 1 - 14 0914-9937 2017 [Refereed]
- Importance of Initial Satisfaction: Generating Satisfaction by Advertising太田壮哉明治大学大学院経営学研究科博士学位請求論文 2016/03 [Refereed]
- 太田壮哉『かやのもり』 近畿大学産業理工学部 (23) 17 - 24 1349-5801 2015[概要] 認知的不協和理論は従来から顧客満足研究に適用されてきたが, 文化的側面により不協和生起に違いがあるかもしれないということに関してはあまり考慮されてこなかった. 本稿では, この点に関して相互独立的自己観と相互協調的自己観という観点から理論的に検討していくものである. その結果, 西洋人（相互独立的自己観を保有）と東洋人（相互協調的自己観）との間には不協和生起に差があることが確認された. [Abstract] Cognitive dissonance theory has applied to customer satisfaction studies in the past without considering a difference of dissonance occurrence between cultures. This paper discusses theoretically a cultural difference of dissonance occurrence from the point of view of independent and interdependent construal of self. It turned out that there is a cultural difference of dissonance occurrence between Westerners, who have independent construal of self and Orientals, who have interdependent construal of self. Concretely, if there is not other's existence in a person's choice or decision, dissonance is easy to occur in Westerners. On the contrary, dissonance is easy to occur in Orientals if there is other's existence in a person's choice or decision.
- The Importance of Transaction-Specific Satisfaction and Marketing Required in Information Age: From the Perspective of Two Types of Transaction-Specific Satisfaction太田壮哉『経営学研究論集』 (42) 23 - 39 2015 [Refereed]
- 太田壮哉『流通：日本流通学会誌』 日本流通学会 ; 1988- (34) 1 - 15 0914-9937 2014 [Refereed]
- 取引限定的満足の現代的意義太田壮哉『次世代人文社會研究』 (9) 21 - 36 2013 [Refereed]
- 期待マネジメント: マーケティング・コミュニケーションによる顧客満足の事前統制太田壮哉『経営学研究論集』 (36) 223 - 242 2012 [Refereed]
- 太田壮哉『経営学研究論集』 明治大学大学院 (35) 95 - 107 1340-9190 2011 [Refereed]
- 顧客満足のメカニズム: Helsonの順応水準理論を主軸として太田壮哉『経営学研究論集』 (34) 1 - 19 2011 [Refereed]
Books etc
- フェアトレードは甘くない太田壮哉; 坂田裕輔; 飯島高雄 (Joint work)Amazon Services International, Inc. 2023/08
- 白桃書房 2023/05 4561652434 358
- グローバル・マーケティング零大石芳裕; 原田将; 井上真里; 古川裕康; 孫蘊祺; 唐沢龍也; 舟橋豊子; 川端康子; 井上善美; 植木美知瑠 (Contributor4章「ダイキン中国のチャネルモチベーション」)2017/06
- マーケティング零大石芳裕; 原田将; 井上真里; 古川裕康; 原木英一; 唐沢龍也; 舟橋豊子; 川端康子; 井上善美; 植木美知瑠 (Contributor6章「価格戦略」及び10章「顧客満足マネジメント」)白桃書房 2015/07
Conference Activities & Talks
- フェアトレード大学商品は好まれない－フェアトレード大学認証の必要性－ [Not invited]坂田裕輔; 太田壮哉; 飯島高雄アジア市場経済学会 2018
- Does The Information Difference In Fair-Trade Products Change The Consumers' Purchasing Behavior [Not invited]太田壮哉; 坂田裕輔J.I.S.R.I. e-ASIA 2016 2016/12
- 些細なことが私たちの行動を変えている [Invited]近畿大学産業理工学部公開講座 2016/10
- 若者視点からの飯塚本町商店街 [Invited]飯塚市中心商店街調査結果報告会 2016/09
- Consumer Satisfaction Communication: Required Communication in the Times When Information Distribution about Product’s Evaluation is Fast [Not invited]日本流通学会第28回全国大会 2014/11
- 現代における取引限定的満足の重要性と帰属コミュニケーションの可能性 [Not invited]第11回韓日次世代学術フォーラム 2014/06
- 広告がもたらす製品への満足感： 推奨型広告による期待はずれの抑制効果 [Not invited]日本広告学会第44回全国大会 2013/11
- 取引限定的満足の現代的意義：消費者の情報探索行動と消費者レビューに焦点を当てて [Not invited]第３回全国研究報告会(日本商業学会) 2012/12
- 顧客満足の事前統制 [Not invited]第9回韓日次世代学術フォーラム 2012/07
MISC
- 依田 浩敏; 金子 哲大; 大木 優; 寺井 仁; 勝瀬 郁代; 坂田 裕輔; 長谷川 徹也; 大箸 純也; 飯島 高雄; 太田 壮哉; 橋冨 博喜; 位田 絵美; W. R. Pellowe かやのもり : 近畿大学産業理工学部研究報告 : reports of School of Humanity-Oriented Science and Engineering, Kinki University (23) 52 -56 2015
Research Grants & Projects
- Japan Society for the Promotion of Science：Grants-in-Aid for Scientific Research Grant-in-Aid for Early-Career ScientistsDate (from‐to) : 2021/04 -2023/03Author : 太田 壮哉本研究では日本の消費者のCRM(Cause Related Marketing)対象商品に対するネガティブな購買態度(マイナスの支払意思額)を緩和させるために，どのような情報を事前に提供すべきなのかについて，調査・分析を行っていくことを目的としている。情報としては，企業のCRMへの利他的な動機(一時的なものでなく，継続的に真摯に当該CRMの活動を行っている)と支援先(海外の貧困問題への支援vs. 日本の貧困問題への支援の2条件)の情報を対象とする。本情報を商品選択前に提示された場合，「ネガティブな購買態度はどの程度緩和されるのか」，「海外の貧困問題への支援と日本の貧困問題への支援の2条件間でその緩和効果にどのような差が生じるのか」を最終的に明らかにしていく。 令和3年度では，「海外の貧困問題への支援と日本の貧困問題への支援の2条件間でその緩和効果にどのような差が生じるのか」に関する調査設計の検討を行った。具体的には，事前情報として提示する「貧困問題への支援」の内容についての吟味を行った。「貧困問題」の対象としては，「コロナの長期化による相対的貧困状態にある子どもの支援」ということことにする予定であった。しかし，本研究領域の専門家の方々に本調査内容についての意見をいただいたところ，「『相対的貧困解決の取り組み』というよりは、具体的な取り組みを紹介したほうがよい」というご指摘，さらには「貧困の場合、日本と外国で前提条件（物価、社会保障制度など）が異なるので、同一の状況を設定するのが難しいのではないか」というご指摘をいただいた。そして，それら双方のご指摘を反映させたものを完成させ，それ以降は，細かい点のブラッシュアップを行った。
- CRM商品におけるコーズとパッケージ素材の関連性が消費者の商品選択に与える影響（公財）フジシール財団 パッケージ研究助成金：Date (from‐to) : 2021/04 -2022/03Author : 飯島 高雄; 坂田裕輔; 太田壮哉
- Japan Society for the Promotion of Science：Grants-in-Aid for Scientific Research Grant-in-Aid for Early-Career ScientistsDate (from‐to) : 2018/04 -2020/03Author : OTA MASAYAThis study examined the effects of negative information focusing on the negative consequences of not purchasing Fairtrade products and positive information focusing on the benefits of purchasing Fairtrade products on the choice of Fairtrade products among Japanese people. The results confirmed that both negative and positive information had a positive impact on the choice of Fairtrade products. However, with regard to negative information, it was confirmed that the amount of information too large could cause psychological reactance. On the other hand, no such trend was observed for positive information.